普通话证书通常在当地的语言文字测试中心领取，但如果考生是在学校参加的普通话考试，等着学校统一发放即可。在校外自行参加普通话考试的考生，可以在当地的语言文字测试中心领取证书。在证书发放之前，当地的语言文字测试中心网站上会发布普通户证书的领取通知，考生根据通知按时间领取即可。在领取普通话证书时，需携带本人身份证（原件或复印件）并提供证书编号，以便查找证书。考生也可委托他人代领证书，被委托人需携带委托人的身份证复印件并提供证书编号。需邮寄证书的考生，可自愿委托快递公司代为邮寄。

2021年11月27日中华人民共和国教育部令第51号令《普通话水平测试管理规定》第十五条规定：

普通话水平测试等级证书分为纸质证书和电子证书，二者具有同等效力。纸质证书由国务院语言文字工作部门统一印制，电子证书执行《国家政务服务平台标准》中关于普通话水平测试等级证书电子证照的行业标准。

纸质证书遗失的，不予补发，可以通过国家政务服务平台查询测试成绩，查询结果与证书具有同等效力。